A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como as informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas pela Pilaris Engenharia, por meio do site pilaris.com.br.

Ao acessar este site, preencher formulários ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Pilaris Engenharia atua com projetos de engenharia, avaliações técnicas, laudos, inspeções e consultorias para clientes, construtoras, condomínios e profissionais da construção civil.

Alguns serviços podem ser prestados de forma remota para clientes em diferentes regiões do Brasil. Serviços que exigem vistoria presencial, inspeção local ou levantamento técnico em campo dependem da disponibilidade de atendimento na localidade correspondente.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, especialmente quando ele preenche formulários, solicita contato, envia mensagens ou pede uma proposta.

Essas informações podem incluir:

  • Nome;
  • E-mail;
  • Telefone ou WhatsApp;
  • Cidade e estado;
  • Empresa ou condomínio, quando aplicável;
  • Tipo de serviço de interesse;
  • Informações sobre a obra, imóvel, projeto ou demanda técnica;
  • Arquivos, imagens, documentos ou plantas eventualmente enviados pelo usuário;
  • Conteúdo das mensagens encaminhadas pelos canais de contato.

Também podemos coletar automaticamente alguns dados de navegação, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Dispositivo utilizado;
  • Páginas acessadas;
  • Data e horário de acesso;
  • Tempo de permanência no site;
  • Origem do acesso, quando disponível.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

  • Responder solicitações enviadas pelo site;
  • Entrar em contato com o usuário;
  • Avaliar a demanda apresentada;
  • Elaborar propostas comerciais ou técnicas;
  • Verificar a viabilidade de atendimento;
  • Agendar reuniões, vistorias ou atendimentos;
  • Prestar serviços contratados;
  • Melhorar a navegação e a experiência no site;
  • Analisar métricas de acesso e desempenho;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
  • Proteger direitos da Pilaris Engenharia e de seus clientes.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais dos usuários.

4. Dados técnicos, imagens e documentos enviados

Em alguns casos, o usuário poderá enviar informações técnicas, fotografias, plantas, croquis, documentos, relatórios ou outros arquivos relacionados à obra, imóvel ou demanda apresentada.

Esses materiais serão utilizados exclusivamente para análise da solicitação, elaboração de proposta, prestação do serviço contratado ou registro técnico necessário ao atendimento.

O envio desses materiais pelo usuário implica ciência de que eles poderão ser analisados pela equipe técnica da Pilaris Engenharia ou por profissionais parceiros envolvidos na demanda, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, nas seguintes situações:

  • Com profissionais, parceiros técnicos ou prestadores de serviço envolvidos na análise ou execução da demanda;
  • Com plataformas utilizadas para funcionamento do site, hospedagem, formulários, e-mail, atendimento, armazenamento ou análise de tráfego;
  • Para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente;
  • Para proteção de direitos, prevenção de fraudes, resolução de conflitos ou defesa em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Sempre que possível, o compartilhamento será limitado ao mínimo necessário para a finalidade correspondente.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, compreender a navegação e aperfeiçoar conteúdos e funcionalidades.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Lembrar preferências de navegação;
  • Medir acessos e comportamento no site;
  • Identificar páginas mais visitadas;
  • Melhorar conteúdos e serviços;
  • Apoiar ações de comunicação ou marketing, quando aplicável.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.

7. Ferramentas de terceiros

O site pode utilizar ferramentas de terceiros, como plataformas de hospedagem, formulários, analytics, e-mail, mapas, plugins, redes sociais, pixels de rastreamento ou outros serviços digitais.

Essas ferramentas podem coletar dados conforme suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que o usuário consulte as políticas dessas plataformas quando interagir com recursos externos.

Exemplos de ferramentas que podem ser utilizadas:

  • Google Analytics;
  • Google Search Console;
  • Google Maps;
  • Meta/Facebook Pixel;
  • WhatsApp;
  • Formulários de contato;
  • Serviços de hospedagem e e-mail;
  • Plugins do WordPress.

A presença dessas ferramentas não significa, necessariamente, que todas estejam ativas no site em determinado momento.

8. Links para sites externos

O site pilaris.com.br pode conter links para sites externos, páginas de parceiros, redes sociais, plataformas de atendimento ou outros projetos relacionados.

Ao acessar links externos, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e termos de uso desses outros sites ou plataformas.

A Pilaris Engenharia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de sites de terceiros.

9. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar disso, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. O usuário deve estar ciente de que o envio de informações pela internet envolve riscos inerentes à comunicação eletrônica.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, contratuais, regulatórias ou para resguardar direitos da Pilaris Engenharia.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018 — o usuário pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Informações sobre compartilhamento de dados;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser feitas por meio dos canais de contato informados nesta política.

11. Uso de dados para comunicação

Ao enviar uma solicitação pelo site, o usuário autoriza o contato da Pilaris Engenharia pelos meios informados, como e-mail, telefone ou WhatsApp, para tratar da demanda apresentada.

A Pilaris Engenharia poderá enviar respostas, esclarecimentos, propostas, informações sobre serviços solicitados e comunicações relacionadas ao atendimento.

Não enviamos comunicações promocionais excessivas ou sem relação com o interesse demonstrado pelo usuário.

12. Menores de idade

Este site não é direcionado especificamente a menores de idade.

Caso dados de menores sejam enviados por meio do site, presume-se que o envio foi realizado por pais, responsáveis legais ou pessoas autorizadas, especialmente quando relacionado a demandas de engenharia, imóveis, obras ou condomínios.

13. Limitações sobre informações técnicas enviadas

As informações, imagens ou documentos enviados pelo usuário por meio do site podem auxiliar em uma avaliação inicial, mas não substituem vistoria presencial, análise técnica completa, levantamento de campo, emissão formal de laudo, parecer ou responsabilidade técnica, salvo quando expressamente contratado.

A simples troca de informações pelo site, formulário, e-mail ou WhatsApp não caracteriza contratação de serviço técnico, emissão de laudo, parecer técnico ou assunção de responsabilidade profissional.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou de funcionamento do site.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta política.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Pilaris Engenharia e Consultoria
Site: pilaris.com.br
Contato: acessar formulário
Telefone/WhatsApp: 51 3373-9956
Cidade/UF: Porto Alegre/RS